מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר Yonina, המופעל על ידי יונית שנהב (להלן: "מפעילת האתר"), עוסק פטור מס' 201300399, בכתובת www.yonina.co.il (להלן: "האתר").

מפעילת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נעשה שימוש, נשמר ומועבר מידע הנמסר על ידי המשתמשים או נאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר, ויש לקרוא אותה יחד עם הוראות התקנון.

באמצעות האתר ניתן, בין היתר, לעיין במוצרים המוצעים למכירה, לבצע רכישות מקוונות, ליצור קשר עם מפעילת האתר ולהירשם לרשימת התפוצה, ככל ששירות זה זמין.

מדיניות פרטיות זו חלה על מידע שנמסר על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר, בעת ביצוע רכישה, יצירת קשר עם מפעילת האתר או הרשמה לשירותים המוצעים באתר, וכן על מידע שיימסר למפעילת האתר באמצעות אמצעי התקשרות נוספים, כגון דואר אלקטרוני, טלפון, WhatsApp או מסרונים.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

מסירת מידע

בעת ביצוע רכישה, יצירת קשר עם מפעילת האתר, הרשמה לרשימת התפוצה או שימוש בשירותים מסוימים באתר, עשוי המשתמש להתבקש למסור פרטים אישיים, כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטים נוספים הדרושים לצורך מתן השירות או השלמת הפעולה המבוקשת.

המידע שיימסר על ידי המשתמש יישמר וייעשה בו שימוש בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו ולכל דין.

מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש, ואין עליו חובה חוקית למסור אותו. עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים עלולה למנוע את האפשרות לבצע רכישה, לקבל שירותים מסוימים, ליצור קשר עם מפעילת האתר או להשתמש בחלק מהשירותים המוצעים באתר.

אם אינך מסכים להוראות מדיניות פרטיות זו, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

המידע הנאסף

במסגרת השימוש באתר עשויה מפעילת האתר לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע הנמסר על ידי המשתמש - מידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו, לרבות שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנות וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת יצירת קשר עם מפעילת האתר, ביצוע רכישה, הרשמה לרשימת התפוצה, ככל ששירות זה זמין, או לצורך השלמת העסקה ומתן השירות.

• מידע הנאסף באופן אוטומטי - בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, סוג המכשיר, נתוני Cookies, דפים שנצפו באתר, פעולות שבוצעו באתר, זמני הגלישה, כתובת האתר שממנה הגיע המשתמש לאתר ונתונים טכניים נוספים הנאספים באמצעות הדפדפן או באמצעות שירותים וטכנולוגיות שבהם נעשה שימוש באתר.

• מידע נוסף - מפעילת האתר עשויה לאסוף מידע שהמשתמש בוחר למסור במסגרת פניות למפעילת האתר, הרשמה לרשימת התפוצה, השתתפות במבצעים, סקרים או משובים, ככל שיוצעו, וכן כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר מרצונו במסגרת קבלת השירות. אם הפנייה מתבצעת באמצעי תקשורת המאפשר תיעוד של ההתכתבות (כגון דואר אלקטרוני או WhatsApp), תוכן ההתכתבות עשוי להישמר לצורך מתן השירות, טיפול בפנייה, תיעוד ושיפור השירות.

מטרות השימוש במידע

מפעילת האתר עשויה לעשות שימוש במידע הנאסף באתר, בין היתר, למטרות הבאות:

• השלמת רכישות ומתן השירותים - עיבוד הזמנות, אישור העסקה, אספקת המוצרים, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות או ביטולים, הפקת חשבוניות וקבלות ומתן שירותים הקשורים להזמנה.

• מתן שירות ללקוחות - יצירת קשר עם המשתמש, מענה לפניות, טיפול בבקשות, מתן תמיכה, בירורים בנוגע להזמנות ומתן מידע הקשור לשירותי האתר.

• תפעול, תחזוקה ושיפור האתר - הפעלת האתר באופן תקין, תחזוקתו, איתור תקלות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח אופן השימוש באתר ושיפור השירותים המוצעים בו.

• שליחת דיוורים ועדכונים - ככל שהמשתמש בחר להירשם לרשימת התפוצה, מפעילת האתר עשויה לשלוח מידע שיווקי, עדכונים, מבצעים, הטבות ותוכן נוסף. המשתמש יהיה רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, בהתאם להוראות הדין.

• עמידה בדרישות הדין - קיום חובות החלות על מפעילת האתר לפי כל דין, לרבות ניהול תיעוד עסקאות, הנהלת חשבונות, שמירת מסמכים ומתן מידע לרשויות מוסמכות, ככל שתידרש לכך.

• אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה - שמירה על אבטחת האתר, זיהוי ומניעת הונאות, ניסיונות חדירה, שימוש בלתי מורשה או כל פעילות העלולה לפגוע באתר, במשתמשיו או במפעילת האתר.

• הגנה על זכויותיה של מפעילת האתר - אכיפת הוראות התקנון ומדיניות הפרטיות, בירור מחלוקות, התגוננות מפני תביעות או דרישות ומימוש זכויותיה של מפעילת האתר בהתאם להוראות כל דין.

העברת מידע לצדדים שלישיים

מפעילת האתר אינה מוכרת או משכירה מידע אישי של משתמשי האתר לצדדים שלישיים.

עם זאת, מפעילת האתר עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, לספקי שירות המסייעים למפעילת האתר בניהול האתר ובפעילות העסק, ובכלל זה פלטפורמת המסחר Shopify, ספק שירותי הסליקה, מערכת הנהלת חשבונות והפקת מסמכים חשבונאיים, חברות שילוח, ספקי אחסון ושירותי ענן, ספקי שירותי דיוור ושירותי ניתוח נתונים (כגון Google Analytics).

• אם המשתמש נתן לכך את הסכמתו.

• אם מפעילת האתר נדרשת לעשות כן על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

• לצורך הגנה על זכויותיה, רכושה או ביטחונה של מפעילת האתר, של משתמשי האתר או של צדדים שלישיים.

• לצורך בירור, ניהול או הגנה במסגרת מחלוקת, תביעה או הליך משפטי, או לצורך אכיפת הוראות התקנון ומדיניות פרטיות זו.

• במקרה של מיזוג, מכירת העסק, העברת פעילות האתר או ארגון מחדש של העסק, ובלבד שהגורם שאליו יועבר המידע יתחייב לעשות בו שימוש בהתאם להוראות הדין.

לספקי השירות כאמור תינתן גישה למידע אישי רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים למפעילת האתר, והם מחויבים לעשות שימוש במידע בהתאם להוראות הדין ולהסכמים החלים בינם לבין מפעילת האתר.

מפעילת האתר עשויה לעשות שימוש במידע סטטיסטי, מצרפי או במידע שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי לצורך ניתוח פעילות האתר, שיפור השירותים והפעלת האתר.

המידע שנאסף במסגרת השימוש באתר עשוי להיות מאוחסן בשרתיהם של ספקי השירות של מפעילת האתר, בישראל או מחוצה לה, בהתאם לאופן פעילותם ובהתאם להוראות הדין.

תשלומים באמצעות ספק סליקה: התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי אמצעי התשלום מוזנים ומעובדים באמצעות ספק הסליקה, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלו. מפעילת האתר אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים.

שימוש ב-Cookies (עוגיות)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין של האתר, אבטחת מידע, שמירת העדפות המשתמש, ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש והשירותים המוצעים בו.

Cookies הם קובצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר של המשתמש בעת השימוש באתר. קבצים אלה מאפשרים, בין היתר, לזהות את הדפדפן או המכשיר שממנו מתבצעת הגלישה, לשמור העדפות משתמש, לאסוף מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר ולסייע בשיפור תפקודו.

האתר עושה שימוש גם בשירותי צד שלישי, כגון Google Analytics, המשתמשים ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך ניתוח השימוש באתר והפקת נתונים סטטיסטיים. במסגרת זו עשוי להיאסף מידע כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, סוג המכשיר, דפים שנצפו באתר, משך הביקור באתר ונתונים טכניים נוספים הנדרשים לצורך ניתוח פעילות האתר ושיפור השירותים המוצעים בו.

חלק מקובצי ה-Cookies הם זמניים ונמחקים עם סיום הגלישה וסגירת הדפדפן, ואילו אחרים נשמרים במכשיר המשתמש למשך פרק זמן מסוים או עד למחיקתם.

באפשרות המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן שבו הוא משתמש כך שיחסום או ימחק קובצי Cookies, כולם או חלקם. עם זאת, חסימה או מחיקה של Cookies עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא או תקין.

שמירת ואבטחת מידע

מפעילת האתר נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לשם שמירה על המידע הנאסף באתר ולהגנה עליו, בהתאם לאופי המידע ובהתאם להוראות הדין.

לצורך כך, האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתאימים וכן בשירותיהם של ספקי שירות חיצוניים, ובהם Shopify, המספקים אמצעי אבטחה וטכנולוגיות להגנה על המידע המאוחסן במערכותיהם.

על אף האמור, אין אפשרות להבטיח אבטחת מידע מוחלטת או חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית, פריצה, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה של מידע. לפיכך, מפעילת האתר אינה מתחייבת כי האתר או המידע השמור בו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני אירועי אבטחת מידע.

זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (ובכלל זה סעיפים 13 ו-14 לחוק), המשתמש רשאי לפנות למפעילת האתר בבקשה לעיין במידע האישי השמור אודותיו.

ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי המשתמש לבקש את תיקונו או עדכונו, בהתאם להוראות הדין.

המשתמש רשאי גם לבקש את מחיקת המידע האישי אודותיו, ככל שהדבר מתאפשר בהתאם להוראות הדין ואינו עומד בסתירה לחובה חוקית החלה על מפעילת האתר לשמור מידע מסוים.

משתמש שנרשם לרשימת התפוצה רשאי להסיר את עצמו ממנה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסר" המופיע בכל הודעת דיוור, או באמצעות פנייה למפעילת האתר באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסוף מדיניות פרטיות זו.

בקשות כאמור ניתן להפנות למפעילת האתר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות פרטיות זו.

ככל שהמשתמש יפנה בבקשה לעיין במידע אודותיו, תפעל מפעילת האתר בהתאם להוראות הדין ותאפשר את העיון במידע, אלא אם מתקיימות הנסיבות הקבועות בחוק, המאפשרות לה שלא למסור את המידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצורך, לפי שיקול דעתה ובהתאם להוראות הדין. כל שינוי ייכנס לתוקפו עם פרסומו במדיניות הפרטיות המעודכנת באתר.

במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, תפורסם על כך הודעה בולטת באתר. ככל שמפעילת האתר תבקש להחיל שינוי מהותי גם על מידע אישי שנאסף לפני מועד השינוי, והיא תהיה מחויבת לכך לפי הוראות הדין, תפעל לקבלת הסכמת המשתמש, ככל שיידרש.

מפעילת האתר ממליצה למשתמשים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת, כדי להתעדכן באופן שבו נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע האישי.

יצירת קשר

מפעילת האתר פועלת בהתאם להוראות הדין ומכבדת את פרטיות המשתמשים. אם לדעתך פרטיותך נפגעה, או אם יש לך שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו נאסף, נשמר או נעשה שימוש במידע האישי, ניתן לפנות למפעילת האתר באמצעות פרטי הקשר שלהלן:
דוא"ל: yonina.studio@gmail.com
טלפון: 052-3992062
שעות פעילות: ראשון-חמישי, 17:00-9:00
כתובת: ת״ד 93, גבעתיים, מיקוד 5310002
מפעילת האתר תעשה מאמץ להשיב לפניות ולטפל בהן בהקדם האפשרי.

עדכון אחרון: אוקטובר 2026